2025年新春佳节本领，山西保障行业以实质行径阐述了“以东说念主民为中心”的作事理念，组织全省28家财产险公司开展了坚定不移的“爱在春运·暖心守护”专项护飞翔动。

这次行径由省保障行业协会制定专项责任决策，部署各项作事举措，全省各省级财产保障公司积极反映，以线上线下相合并的方式，为春节本领在高速公路和城市说念路上遭遇贫乏的车主提供了实时、浮浅、高效的保障理赔作事，用实质行径守护了每一份归家的期盼和团员的温馨。

据统计，这次专项行径本领，全省财产保障公司共受理各样车辆碰撞案件40683笔，定估损金额2.4亿余元。

线上线下皆联动 打造全目的作事收罗

接报案客服电话24小时畅达无阻，通过客服电话、微信公众号、小身手及专属APP等多种渠说念，为车主提供快速定损理赔在线作事……春节本领，山西保障行业全面开动专项护飞翔动，各保障公司充分运用当代科技妙技，绽放高效浮浅的线上作事。

据统计，专项行径本领，全省财产保障公司共受理各样车辆碰撞案件40683笔，其中通过在线云尔方式快速受理的案件就达到了13875笔，展现了保障业数字化转型的显耀见效。

线下作事相似简略小觑。各保障公司在高速路口、作事区及要点路段莳植了多个作事网点，提供事故快处、业务看管、金融布道等一站式作事。祥瑞财险、东说念主保财险等公司组织党员时尚岗和优秀查勘员，在多个高速路口莳植护航点，为战争车主奉上滚水、方便面等暖心物质，并提供车辆安全监测、快速理赔等作事。这些举措不仅极地面缓解了因交通事故变成的高速拥挤烦躁，更为每一位出行车主打造了祥瑞、仁和的春节守护。

此外，华安财险、诚泰财险、安诚财险、国任财险、英大财险、华泰财险、渤海财险等公司通过微信公众号、短信推送等方式向客户指示春运出行安全及雨雪天气行车留意事项，并呈报车主脱险后的理赔作事过程。永安财险、安诚财险、渤海财险等公司建树专项行径责任素养小组，组织落实各项假期理赔作事责任。阳光财险、太平财险、申能财险、安盛天平、中银保障、众人财险、泰山保障等公司加大线上理赔科罚本领，晋升案件科罚时效，确保脱险客户得到实时妥善的理赔作事。

特点作事亮点纷呈 彰显行业牵累担当

春节本领，薛先生因变说念剐蹭后方车辆，从报案到案件审核通过仅用时28分钟，30分钟内便收到了赔款，他对太平洋产险的高效作事有目共赏。

在专项护飞翔动中，各保障公司纷纷推出特点作事，用实质行径彰显了行业的牵累与担当。太平洋产险山西分公司推出“线上赔·闪电速率”、“纵贯车·作事纵贯集聚无阻”等特点作事，通过企业微信添加客户，发送在线查勘蚁合，指导客户拍摄现场像片，达成快速理赔。

国寿财险山西省分公司则侧重于提供蹊径匡助和扶植快修作事。大年月吉，客户李先生一家驾车回家途中车辆突发故障，躁急万分之际，他拨打了国寿财险的扶植电话。仅过了10分钟，扶植东说念主员便赶到现场，赶紧搭电扶植，匡助李先生实时回家过年。这么的暖心故事在春节本领不断演出，展现了保障行业在关键时刻的可靠与仁和。

警保联动深刻协作 共筑春节祥瑞防地

春节本领，省保障行业协会积极与省交管部门深刻协作，通过警保联动机制，共同为春节本领的说念路交通安全添砖加瓦。祥瑞产险山西分公司与省高速交警大队调处开展护航行径，在高速路口莳植护航点，提供暖心补给、闪电扶植等作事。当突降大雪导致路面积雪、高速路口临时关闭时，祥瑞产险的护航东说念主员一边安抚车主躁急的情势，一边为恭候的车主提供暖心食品和新春大礼包，同期还襄理相关交警及高速路责任主说念主员绽放时候，以实质行径传递了保障行业的仁和与暄和。

在G5京昆高速临汾段，车主李女士在高速路行驶过程中发闯事故，导致车辆无法行驶。祥瑞产险的护航东说念主员第一时候为她奉上滚水，并将其携带到查勘车中取暖，优先安抚客户情谊。经查勘核实后，现场完成了理赔赔付，并为李女士提供了暖心食品和新春大礼包。这么的作事不仅得到了客户的传诵，更为春节本领的说念路交通安全筑起了沿途坚实的防地。

这次“爱在春运·暖心守护”专项护飞翔动，不仅展现了山西保障行业在春节本领的牵累与担当，更通过线上线下皆联动、特点作事亮点纷呈以及警保联动深刻协作等方式，为每一位出行车主提供了全目的、多档次、东说念主性化的作事体验。这些暖心的举措不仅缓解了说念路拥挤烦躁，更为东说念主民全球的祥瑞出行提供了有劲保障。记者了解到，2025年，山西保障行业将络续承袭“以客户为中心”的作事理念，用实质行径践行“保障为民”的得意，为城市交通说念路安全孝敬更多力量。

山西经济日报全媒体记者 郝薇开云体育